Gangguan di Pusat Data Equinix Singapura SG1
Sebuah insiden pemadaman layanan dilaporkan terjadi di pusat data Equinix SG1 yang berlokasi di Singapura. Gangguan ini muncul saat perusahaan sedang menjalankan aktivitas maintenance atau perawatan terjadwal pada fasilitas tersebut.
Insiden Pemadaman Saat Perawatan Terjadwal
Equinix mengonfirmasi bahwa insiden pemadaman ini terjadi pada 13 Mei lalu. Gangguan tersebut merupakan akibat dari masalah teknis yang tidak terduga saat proses pemeliharaan rutin sedang berlangsung di lokasi SG1. Perawatan seperti ini biasanya dilakukan untuk memastikan infrastruktur pusat data tetap berjalan optimal, namun sayangnya malah memicu masalah yang menyebabkan layanan terhenti.
Dampak pada Layanan Pelanggan
Akibat insiden ini, sejumlah pelanggan Equinix yang menempatkan perangkat mereka di pusat data SG1 mengalami gangguan pada layanan mereka. Equinix segera berkomunikasi dengan pelanggan yang terdampak untuk memberi tahu situasi yang terjadi dan langkah-langkah penanganan yang sedang diambil. Perusahaan mengakui ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pemadaman tak terduga ini.
Tindakan dan Respons Equinix
Begitu menyadari adanya gangguan, tim teknis Equinix langsung bertindak cepat untuk mengidentifikasi akar masalah dan memulihkan operasional. Proses pemulihan layanan menjadi prioritas utama untuk meminimalkan dampak pada pelanggan. Equinix menyatakan komitmen mereka untuk melakukan investigasi menyeluruh guna memahami penyebab pasti dari insiden pemadaman selama maintenance ini.
Pemulihan Layanan dan Investigasi Penyebab
Equinix berhasil memulihkan layanan secara bertahap setelah beberapa waktu. Meskipun layanan sudah kembali normal, Equinix tetap melanjutkan investigasi internal untuk mencegah kejadian serupa terulang di masa depan. Perusahaan menekankan pentingnya keandalan pusat data mereka dan berupaya keras untuk menjaga standar operasional yang tinggi. Equinix juga menyampaikan permintaan maaf atas gangguan yang terjadi.
Sumber: https://www.datacenterdynamics.com/en/news/equinixs-sg1-data-center-in-singapore-hit-by-outage-during-maintenance/