Park Place Buka Akademi Pelatihan untuk Softcat
Park Place Technologies telah meluncurkan inisiatif baru dengan memperkenalkan Uptime Academy Access khusus untuk Softcat. Langkah strategis ini dirancang untuk memberdayakan mitra utama mereka dengan akses langsung ke sumber daya pelatihan teknis kelas dunia yang dimiliki oleh Park Place. Fokus utama dari program ini adalah untuk meningkatkan keterampilan teknis dan keahlian tim Softcat dalam mendukung infrastruktur TI kritis milik pelanggan mereka.
Akses Eksklusif ke Sumber Daya Teknis
Melalui Uptime Academy Access, karyawan Softcat kini memiliki akses eksklusif ke berbagai modul pelatihan dan materi teknis mendalam yang sebelumnya sebagian besar digunakan secara internal oleh teknisi Park Place sendiri. Program ini mencakup berbagai aspek pemeliharaan pusat data, dukungan perangkat keras, dan strategi pemecahan masalah untuk memastikan ketersediaan uptime yang maksimal bagi lingkungan pelanggan.
Memperkuat Kemampuan Dukungan Infrastruktur
Inisiatif ini secara signifikan memperkuat kemampuan Softcat dalam menawarkan layanan dukungan purna jual yang lebih komprehensif dan canggih. Dengan pengetahuan teknis yang lebih mendalam, tim Softcat dapat menangani permintaan layanan dengan lebih efisien dan efektif, serta memberikan nilai tambah yang lebih besar kepada pelanggan yang mengandalkan infrastruktur TI yang andal.
Peningkatan Layanan dan Kepuasan Pelanggan
Kemitraan yang diperdalam melalui Uptime Academy Access ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh Softcat. Dengan tim yang terlatih dan terampil, Softcat siap untuk mendukung pelanggan mereka secara lebih baik, mengurangi waktu henti, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan dalam menghadapi tantangan manajemen infrastruktur IT yang kompleks.
Sumber: https://datacenternews.asia/story/park-place-opens-uptime-academy-access-to-boost-softcat-skills